Politique de retour et de remboursement

Retour et remboursement

Le CLIENT dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner, à ses frais, un produit. Le retour n’est accepté que si l’article est en parfait état, non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine scellé.

En cas d’erreur de commande imputable au CLIENT, Laparaoutlet.ma procédera au remboursement des sommes versées, à l’exception des frais d’expédition et de retour. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception et vérification du colis retourné.

Annulation de commande

Si la commande n’a pas encore été expédiée, le CLIENT peut demander son annulation en contactant notre service client par téléphone ou via WhatsApp. Dans ce cas, l’annulation sera effectuée sans frais.

Si la commande est déjà en cours de préparation ou expédiée, le CLIENT devra attendre sa livraison pour initier une demande de retour conformément aux conditions prévues ci-dessus. Dans ce cas, les frais de retour restent à la charge du CLIENT.